職務記述書とは？書き方・例文・作成のポイント完全ガイド


職務記述書（Job Description）とは？

職務記述書とは、ある職務や役職に求められる業務内容・責任・必要なスキルを整理した文書のことです。
採用活動や評価制度、人材育成において、社員や応募者に仕事の内容を明確に伝えるために作成されます。

  • 英語では「Job Description（JD）」と呼ばれる

  • 職務の範囲や責任を明確化することで、ミスマッチやトラブル防止につながる

職務記述書に記載する基本項目

職務記述書は、以下の要素を整理して書くのが基本です。

  1. 職務名・部署名

    • 例：営業担当／マーケティング部

  2. 職務概要

    • 仕事内容の簡単な説明

    • 例：「当社製品の販売促進および顧客対応を担当」

  3. 主要業務・責任

    • 日常的に行う業務や責任範囲

    • 例：

      • 顧客への提案営業

      • 月次報告書の作成

      • 契約手続きの管理

  4. 必要スキル・資格

    • 職務を遂行するために必要なスキルや資格

    • 例：コミュニケーション能力、Excel・PowerPointスキル、普通自動車免許

  5. 報告・連携先

    • 上司や他部署との関係性

    • 例：「営業部長に報告」「マーケティングチームと連携」

  6. 勤務条件・その他

    • 勤務時間、勤務地、昇給・賞与など

    • 例：9:00～18:00／週休2日制

職務記述書の作成のポイント

  1. 具体的で分かりやすい表現を使う

    • 「営業を担当」だけでなく、「新規顧客への提案営業を週○件実施」と具体化

  2. 業務の優先度や頻度を明示する

    • 例：「月次レポート作成：必須／毎月1回」

  3. 職務と責任の範囲を明確にする

    • 他部署との境界や意思決定権も記載するとトラブル防止になる

  4. 更新を前提に作成する

    • 仕事内容は変化することがあるため、定期的に見直す

職務記述書の活用方法

  • 採用活動：求人票作成や面接時の説明に活用

  • 評価・昇進：業務範囲を明確にすることで、公正な評価が可能

  • 教育・研修：新入社員や異動者への業務理解に役立つ

  • 業務改善：業務内容の整理により、効率化や負荷分散の検討ができる

職務記述書の例文

例：営業担当（法人向け）

  • 職務名：法人営業担当

  • 職務概要：法人向け製品の販売促進と顧客管理を担当

  • 主要業務：

    1. 新規顧客の開拓・提案営業

    2. 既存顧客のフォローアップ

    3. 月次売上報告書の作成

    4. 契約手続きの管理

  • 必要スキル・資格：コミュニケーション能力、PCスキル（Excel・PowerPoint）、普通自動車免許

  • 報告先：営業部長

  • 勤務条件：9:00〜18:00、週休2日制、勤務地：本社

まとめ

  • 職務記述書は、仕事内容・責任・必要スキルを整理した文書

  • 採用、評価、教育など多目的に活用できる

  • 具体的かつ分かりやすい表現で作成することが重要

  • 定期的な見直しで、現場の実態に即した内容に更新する

職務記述書を整備することで、社員の業務理解が深まり、採用や評価のミスマッチを防ぐことができる非常に有効なツールです。


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